Le Conseil scolaire Centre-Nord (CSCN) offre gratuitement à ses parents la possibilité d’avoir un accès rapide et facile au système de suivi des autobus au moyen d’une application mobile.
                                                                 

Tous les autobus du CSCN sont équipés du système de suivi des autobus via GPS.

Vous trouverez ci-dessous l'aperçu du système ainsi que les bénéfices pour votre famille.

Comment fonctionne le système de suivi des autobus ?

Les parents peuvent suivre en temps réel l'emplacement de l’autobus scolaire de leur enfant et recevoir des notifications/alertes en temps réel sur l'itinéraire. Peu importe que vous soyez à la maison, au bureau ou ailleurs, vous pouvez simplement surveiller le suivi de l’autobus à partir de votre téléphone.

Vous aurez accès à un suivi en direct et en temps réel de l’autobus sur la carte, depuis son départ pour les ramassages du matin jusqu'à son arrivée à votre domicile, ainsi que tout au long du trajet vers l'école et du retour à la maison lors du débarquement en l'après-midi.

Vous recevez des notifications en temps réel lorsque l’autobus arrive à l’arrêt qui précède celui de votre enfant, lorsque l’autobus est à l’arrêt de votre enfant et lors de l’arrivée à l’école.

L’utilisation de l’application est gratuite pour nos parents.

Où puis-je trouver l’application ?

L’application est disponible sur Apple Store et Google Play Store par l’entremise de votre téléphone intelligent. Tapez "ez Parent" dans la barre de recherche de votre boutique d'applications.

Apple Store	Lien	Icône
	https://apps.apple.com/ca/app/ez-enroute/id1066169653
Google Play Store
	https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ezenrouteparent

Connexion au système de suivi des autobus !

Comment crée un compte et accéder au suivi de l’autobus de mon enfant ?

Les données de transport de votre enfant sont extraites directement de notre base de données BusPlanner. Toutes les informations nécessaires pour accéder au suivi des autobus sont rattachées à l’adresse courriel des parents fournie lors de l’inscription ou par le formulaire de renouvellement de votre enfant. C’est la même adresse courriel que vous utilisez pour accéder à votre portail de parent de BusPlanner.

Puisque l’accès est rattaché à votre adresse courriel, il n’est donc pas nécessaire de créer un compte, vous devez plutôt réinitialiser votre mot de passe en suivant les 5 étapes suivantes.

Cliquez ICI pour voir les étapes de réinitialisation de mot de passe.

Important :

1. Veuillez noter qu’en cas de changement d’identifiant (adresse courriel et/ou numéro de téléphone), il est important d’en informer le service de transport du CSCN ainsi que l’école, afin que votre accès à l’application soit mis à jour en remplissant le formulaire de changement sur le portail des parents.

2. *Sachez que cette application est un outil complémentaire et ne remplace ni le portail des parents de BusPlanner pour l’horaire des autobus, ni X et les messages de retard.

Que faire si le système affiche le message suivant quand je regarde la route de mon enfant  ?
                                 This route is not running at the moment

Cela peut simplement signifier que le chauffeur ne conduit pas le véhicule habituel.
Si vous n’avez reçu aucun message de retard, veuillez vous présenter à votre arrêt à l’heure habituelle. S’il y a un message de retard, veuillez vous rendre à l’arrêt selon le délai prévu.

N’hésitez pas à contacter le service client via courriel à l’adresse suivant : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., si le message apparait pour plusieurs jours.

 3. Voici le lien à la page web du CSCN pour plus d’information à propos les retards et annulations :

https://centrenord.ab.ca/transport/retard-annulation

4. Si vous n’avez reçu aucun message de retard, que le système de suivi des autobus ne fonctionne pas et que l’heure de départ est dépassée de plus de 10 minutes, veuillez contacter la compagnie d’autobus responsable de la route de votre enfant afin d’obtenir plus d’informations sur le statut de l’autobus.

Vous trouverez la liste des routes ainsi que la compagnie qui dessert chacune d’entre elles en cliquant sur le lien suivant :

https://centrenord.ab.ca/transport/compagnies-autobus

Aires de fréquentation

Chaque école a sa propre aire de fréquentation. Le transport scolaire est offert à l’intérieur de cette aire dans un rayon de 50 kilomètres de l’école. Pour déterminer si vous vivez dans l’aire de fréquentation de l’école de votre choix et si vous avez droit au transport scolaire, veuillez consulter les cartes suivantes.

L'outil BusPlanner vous permettra d'identifier dans quelle aire de fréquentation votre domicile se trouve et confirmer l’éligibilité pour le transport scolaire.

Zone de marcheurs

Les élèves qui résident dans la zone de marcheurs établie pour chaque école n’ont pas accès au transport scolaire. Pour toutes questions, communiquez directement avec le service de transport au 587 782-2322.  

Écoles catholiques dans la région d'Edmonton

1. Les régions indiquées sont approximatives et sujettes à modification. Veuillez saisir l'adresse du domicile principal de l'enfant dans l'outil BusPlanner. Cela vous permettra d'identifier précisément l'aire de fréquentation à laquelle votre domicile est associé.

Écoles publiques dans la région d'Edmonton

 1. Les régions indiquées sont approximatives et sujettes à modification. Veuillez saisir l'adresse du domicile principal de l'enfant dans l'outil BusPlanner. Cela vous permettra d'identifier précisément l'aire de fréquentation à laquelle votre domicile est associé.

Écoles à l'extérieur d'Edmonton

1. Les régions indiquées sont approximatives et sujettes à modification. Veuillez saisir l'adresse du domicile principal de l'enfant dans l'outil BusPlanner. Cela vous permettra d'identifier précisément l'aire de fréquentation à laquelle votre domicile est associé.

Pour informer l’école d’un changement d’adresse ou de coordonnées, ou les deux, au domicile ou à la garderie, veuillez soumettre votre demande via le portail des parents BusPlanner Parent Portal.
Premièrement, veuillez vous assurer que vous avez déjà créé votre compte sur BusPlanner. Veuillez consulter la page BusPlanner Parent Portal et suivre les instructions pour créer votre compte, si nécessaire.
Quand votre compte sur BusPlanner sera créé, veuillez vous connecter au portail et suivre les étapes pour soumettre votre Formulaire changement de transport :

• Allez dans « Parent » / « Formulaires et demandes en ligne »
  
  
  
  
• Sélectionnez le nom de l'enfant pour lequel vous souhaitez déposer le changement
• Le formulaire est disponible en français “ Formulaire changement de transport“ et en anglais “Transportation change request : ”.
  
  
• Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Merci de compléter le formulaire et cliquer Soumettre
• Une fois le formulaire est rempli et soumis, le service de transport procèdera à son traitement.

Veuillez noter que les changements peuvent prendre jusqu’à trois semaines avant d’entrer en vigueur. 

Si vous avez besoin d’information sur votre trajet en dehors des heures de bureau du CSCN (8 h 30 à 16 h 30), si votre enfant a oublié quelque chose dans l’autobus ou si votre autobus est en retard, vous pouvez communiquer directement avec nos transporteurs. Voici la liste de nos transporteurs et leurs coordonnées :